קהילת שתל השבלול של AB ישראל

שאלות ותשובות על מרוול

לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם? צרו איתנו קשר ונשמח לענות עליה

אפליקציית AB Remote

שאלה:

מה לעשות אם המעבד לא מתחבר לאפליקציית AB Remote בטלפון?

תשובה:

  1. ודא שה-Bluetooth מופעל ושהמעבד פועל.
  2. כשתפתח את האפליקציה, תראה מחווני מצב עבור כל מכשיר שיציינו אם המעבד שלכם מתחבר, מחובר או שהחיבור נכשל.
  3. אם האפליקציה אינה מצליחה להתחבר, סגור את האפליקציה לחלוטין, הפעל מחדש את הטלפון החכם והפעל מחדש את האפליקציה.
  4. אם הפעלה מחדש של האפליקציה אינה פועלת, הסר את האפליקציה והתקן אותה מחדש.

שאלה:

יש לי טלפון אנדרואיד. אני לא מצליח לשייך את המכשירים (2 מעבדים או מעבד ומכשיר שמיעה) לאפליקציית AB Remote, מה לעשות?

תשובה:

1. התחל לבצע את תהליך ההתאמה.
2. לחץ על התאמה כשתתבקש [רק מכשיר אחד יתחבר בהצלחה].
3. הפעל מחדש את הטלפון.
4. מחק את המכשיר מהאפליקציה (המכשירים שלי>>הסר מכשירים).
5. הפעל מחדש את זרימת העבודה של ההתאמה.
6. לחץ על התאמה כאשר תתבקש. ההתאמה של המכשיר השני תבוצע.
7. חזור להשתמש כרגיל.

 

שאלה:

יש לי טלפון אנדרואיד. אפליקציית AB Remote לא נפתחת ומציגה הודעת שגיאה, מה לעשות?

תשובה:

  1. פתח את הגדרות>>אפליקציות>> AB Remote Mobile App.
  2. הקש על "אחסון" ו"נקה את כל הנתונים והמטמון".
  3. פתח את AB Remote Mobile App וחזור להשתמש בה כרגיל.

קישוריות

שאלה:

מעבד המרוול לא מתחבר למערכת ה-Bluetooth ברכב, מה לעשות?

תשובה:

אם המכונית שלך מצוידת במערכת Bluetooth ששויכה בעבר לטלפון הנייד שלך, היא תנסה לחבר את הטלפון שלך בכל פעם שתיכנס למכונית. הדבר עלול לגרום לאובדן חיבור למעבד המרוול,  מכיוון שטלפון יכול לתמוך רק בחיבור אוזניות אחד בכל פעם. אופן הפעולה המדויק תלוי בגרסה ובתצורה של מערכת ה-Bluetooth ברכב. כדי למנוע החלפה לא רצויה, ייתכן שתשקול להסיר את מערכת ה-Bluetooth של המכונית מרשימת ההתקנים המשויכים בטלפון דרך מסך הגדרת התצורה של הטלפון הנייד.

שאלה:

מעבד המרוול מתנתק מהטלפון, מה לעשות?

תשובה:

  1. ודא שהסוללה של המעבד לא נגמרה.
  2. ודא ש-ה Bluetooth מופעל בטלפון שלך.
  3. ודא שהטלפון נמצא בטווח. אם היית מחוץ לטווח (10 מטר) למשך פרק זמן ארוך יותר, ייתכן שיחלפו עד שתי דקות עד שהמעבד יתחבר שוב.
  4. ודא שאין לך התקנים אחרים המחוברים לטלפון שלך (כגון מערכת Bluetooth ברכב). הדבר עלול לגרום למעבד להתנתק.

שאלה:

מה עליי לעשות אם יש לי בעיות חיבור בין מעבד המרוול להתקן ה-Bluetooth שלי?

תשובה:

1. בדוק אם ה-Bluetooth מופעל בהתקן ה-Bluetooth.
2. חבר את הסוללה למעבד כדי להפעיל מחדש את חלון השיוך בן 3 הדקות.
3. אם פעולה זו אינה פועלת, כבה את התקן ה-Bluetooth והפעל אותו מחדש.
4. מחק את מעבד המרוול מרשימת המכשירים במכשיר ה-Bluetooth ובצע את תהליך השיוך מחדש.
5. ודא שהמעבד אינו מחובר לשני התקני Bluetooth אחרים בטווח של התקן ה-Bluetooth שאליו אתה רוצה להתחבר.

 

שאלה:

כיצד אוכל להשתיק התראות קוליות מאפליקציות בעת שימוש ב-iPhone שלי?

תשובה:

1. ניתן להשתיק עדכונים באופן סלקטיבי על בסיס כל אפליקציה בהגדרות iOS.
2. פתח את 'הגדרות' והקישו על 'עדכונים' (המסומן כ'מרכז העדכונים' בגרסאות האחרונות של iOS).
3. הקש על האפליקציה המדוברת וגלול מטה אל צלילים, החלק אל כבוי.
4. חזור על הפעולה עבור יישומים אחרים בהעדפות 'מרכז העדכונים'.

שאלה:

כיצד אוכל לנטרל/לכבות/להשתיק התראות קוליות מאפליקציות בעת שימוש בטלפון ה-Android שלי?

תשובה:

1עברו אל 'הגדרות' > 'אפליקציות' ו'עדכונים' >'התראות' >'עדכונים'.
2. כאן תראה רשימה של כל האפליקציות המותקנות במכשיר ה-Android שלך. גלול והקש על אפליקציה כלשהי שאת ההתראות שלה ברצונך להתאים אישית.
3. לאחר מכן תופיע רשימה של כל סוגי ההתראות שהאפליקציה יכולה לשלוח. הפעל או בטל כל סוג של התראה כרצונך.
4. הקש על כל סוג התראה כדי לשנות אותו מצליל לרטט או הגדרות אחרות. ניתן גם להחליף את המתג הראשי כדי לחסום את כל ההתראות מאפליקציה זו.

שאלה:

כיצד אוכל להשבית את הזרמת צלילי המגע מהטלפון שלי בעת שימוש ב- iPhone שלי?

תשובה:

אם אינך רוצה לשמוע את צלילי המגע במעבד, עבור אל הגדרות ה- iPhone שלך:
1. בחר צלילים.
2. באפשרותך לשנות את המתג הדו-מצבי של לחיצות מקלדת למצב כבוי.

שאלה:

כיצד אוכל להשבית את הזרמת צלילי המגע בעת שימוש בטלפון Android שלי?

תשובה:

אם אינך רוצה לשמוע את צלילי המגע במעבד, עבור אל הגדרות הטלפון החכם שלך והשבת את הפעולות הבאות:
1. צליל מגע
2. צליל מסך נעילה

שאלה:

ה-Bluetooth מתנתק ומתחבר מחדש. מדוע?

תשובה:

אם המעבד כבוי, הבלוטות' יתנתק אוטומטית ממכשיר משויך, כגון הטלפון הנייד.
שלבים נוספים לפתרון בעיות אם המעבד מתנתק מהטלפון:
1. ודא שהסוללה של המעבד לא נגמרה.
2. ודא שה-Bluetooth מופעל בטלפון שלך.
3. ודא שהטלפון נמצא בטווח. אם היית מחוץ לטווח (10 מטר) למשך פרק זמן ארוך יותר, ייתכן שיחלפו עד שתי דקות עד שהמעבד יתחבר מחדש.
4. ודא שאין לך התקנים אחרים המחוברים לטלפון שלך (כגון מערכת Bluetooth ברכב). הדבר עלול לגרום למעבד להתנתק.

 

שאלה:

מה ניתן לעשות אם יש בעיות באיכות הצליל בשיחות טלפון?

תשובה:

תחילה, נסו להפעיל מחדש את מעבד הצלילים. לאחר מכן, נסו להפעיל מחדש את הטלפון החכם.
בנוסף, תוכלו לשנות את הגדרת רוחב הפס ביישום AB Remote לנייד. הגדרות רוחב פס קבועות ומסתגלות זמינות.

 

שאלה:

איך אפשר להשתיק את הקישוריות לבלוטות' בזמן השימוש במעבד?

תשובה:

מצב טיסה משבית את הקישוריות האלחוטית (לדוגמה, התקנים ואביזרים התומכים ב-Bluetooth) במעבד. הוא אינו משבית פעולה רגילה.
כדי להפעיל את מצב הטיסה, החזק את החלק העליון או התחתון של הלחצן הרב-שימושי לחוץ בעת חיבור הסוללה.
המשך ללחוץ על הלחצן למשך כ-10 שניות, עד שתראה נורית LED כתומה ארוכה ואחידה.
כדי להשבית את מצב הטיסה, פשוט הסר וחבר מחדש את הסוללה.

שאלה:

האם אוכל להשתמש בשעון החכם שלי עם המעבד מרוול?

תשובה:

כן, כל עוד השעון החכם שלך תומך ב-Bluetooth classic (A2DP ו-HFP). עם A2DP אתה יכול להאזין למוסיקה, ועם HFP אתה יכול לבצע שיחות טלפון ללא ידיים.
שים לב שלא כל השעונים החכמים תומכים בפרופילים אלה.

 

שאלה:

האם ניתן לחבר טאבלט למעבד מרוול?

תשובה:

כן, באפשרותך להתחבר לכל טאבלט המצויד ב- Bluetooth 2.1 ואילך.

1. ודא שהטכנולוגיה האלחוטית של Bluetooth מופעלת בטאבלט, וחפש התקנים התומכים ב- Bluetooth בתפריט הגדרות קישוריות.
2. חבר את הסוללה למעבד כדי להתחיל את חלון השיוך בן שלוש הדקות.
3. הטאבלט מציג רשימה של התקני Bluetooth שנמצאו. בחר במעבד מרוול.
4. אם אתה מרכיב את המעבד שלך, תשמע התראת אישור.

 

שאלה:

האם ניתן להשתמש בסקייפ, זום, טימז, FaceTime ווואטסאפ עם המעבד מרוול?

תשובה:

כן. המעבד מרוול תומך בשיחות טלפון ווידאו ב- Skype, Teams, FaceTime ו- WhatsApp. השיחה תישמע במעבד כמו בשיחות טלפון רגילות.
אם אתה משתמש ב-Skype במחשב, על המעבד להיות מחובר למחשב.

שאלה:

איך ניתן לחבר את המעבד מרוול לטלוויזיה?

תשובה:

אם ברשותכם טלוויזיה עם Bluetooth, תוכלו לנסות להתחבר אליה ישירות. אם לא הצלחתם, אפשר ומומלץ להשתמש באביזר TV Connector כדי להתחבר לטלוויזיה, כך תהיה לכם גם שליטה על הווליום ועל הבלנס באמצעות האפליקציה AB Remote.

 

שאלה:

האם ניתן לחבר את מעבד הצלילים מרוול למחשב עם Bluetooth?

תשובה:

כן, באפשרותך להתחבר לכל מחשב עם Bluetooth.

1. עבור לתפריט הגדרות Bluetooth במחשב.
2. חבר את סוללת M למעבד מרוול כדי להתחיל את חלון השיוך בן שלוש הדקות.
3. מצאו את המעבד מרוול שהוגדר לשיחות הטלפון והתאימו אותו.
4. קוד ההתאמה הוא 0000.

שאלה:

כיצד ניתן לעבור בין שני התקני Bluetooth המחוברים למעבד מרוול?

תשובה:

1. כבה את ה-Bluetooth במכשיר המחובר כרגע.
2. וודא שהטכנולוגיה האלחוטית של Bluetooth מופעלת במכשיר שאליו אתה מתכוון להתחבר.
3. הוצא את הסוללה הנטענת מהמעבד והכנס אותה בחזרה.
4. המעבד יתחבר כעת להתקן ה-Bluetooth של המכשיר השני.

שאלה:

כמה מכשירים ניתן לשייך למעבד מרוול?

תשובה:

ניתן לשייך עד 9 מכשירים שונים למעבד מרוול:

2 מכשירי Bluetooth Classic (למשל, טלפונים חכמים, טאבלטים, מחשבים ניידים).
2 מכשירי Bluetooth Low Energy (לדוגמה, אפליקציית AB Remote לנייד, Phonak RemoteControl).
2 מחברי טלוויזיה Phonak.
1 Phonak PartnerMic.
1 רוג'ר 02 מיקרופון.
1 רוג'ר 03 מיקרופון.

שאלה:

האם אפשר לחבר את המעבד מרוול לאייפון?

תשובה:

כן, ניתן להתחבר לכל iPhone עם Bluetooth 2.1 ומעלה.

1. עבור למסך הבית של ה-iPhone והקש על סמל ההגדרות.
2. בתפריט הגדרות, הקש על סמל Bluetooth.
3. הקש על לחצן המחוון לצד Bluetooth כדי להפעיל את Bluetooth.
4. חבר את הסוללה למעבד כדי להתחיל את חלון השיוך בן שלוש הדקות.
5. לאחר מספר שניות, השם המותאם אישית של המעבד יופיע על מסך האייפון. הקש עליו כדי לבחור.
6. כעת תראה הודעה, Bluetooth pairing request לחץ על Pair (צמד).
7. צליל התראת חיבור יישמע במעבדי המרוול.
8. ה-iPhone שלכם מחובר כעת למעבד.

שאלה:

האם אפשר לחבר טלפון אנדרואיד למעבד מרוול?

תשובה:

כן, באפשרותך להתחבר לכל טלפון Android עם Bluetooth 2.1 ואילך.

1. עבור אל מסך הבית של טלפון Android והקש על סמל הגדרות.
2. בתפריט הגדרות, הקש על סמל Bluetooth.
3. הקש על הלחצן הרב שימושי כדי להפעיל את ה-Bluetooth.
4. חבר את הסוללה הנטענת למעבד כדי להתחיל את חלון השיוך בן 3 הדקות.
5.בטלפון Android, תראה כעת הודעה, מכשירים זמינים.
6. השם של המעבד מרוול יופיע על המסך עם סמל טלפון לידו. הקש עליו כדי לבחור.
7. צליל התראת חיבור יישמע במעבדי מרוול.
8. טלפון האנדרואיד שלכם מחובר כעת למעבד.

שאלה:

כיצד אוכל לדעת אם הטלפון החכם שלי התומך ב-Bluetooth תואם ל-Marvel CI או AB Remote?

תשובה:

מעבדי הדיבור Marvel CI הם בעלי אישור Bluetooth 4.2. כל מכשיר נייד שתומך ב-Bluetooth, ב-Hands Free Profile (HFP) ו/או ב-Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) אמור לפעול עם מעבד הדיבור Marvel CI.

עבור שיחות טלפון, כל טלפון התומך ב- Bluetooth 2.1 ואילך אמור לעבוד ללא בעיות.
טלפונים עם גרסאות Bluetooth שקדמו לגרסה 2.1 עשויים עדיין לפעול.
הרשימה הבאה מזהה תאימות למכשירים ניידים נפוצים. אם המכשיר שלכם אינו מופיע ברשימה זו אך משתמש ב-Bluetooth 4.2 ואילך, ייתכן שעדיין תוכלו לחבר את המכשיר למעבד הדיבור Marvel CI.

  • Apple iPhone SE, SE (2020)
  • Apple iPhone 6, 6S, 6S Plus
  • Apple iPhone 7, 7 Plus
  • Apple iPhone 8, 8 Plus
  • Apple iPhone X, XR, XS, XS Max
  • Apple iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
  • Apple iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max
  • Samsung Galaxy S7, S7 Edge
  • Samsung Galaxy S8, S8+
  • Samsung Galaxy S9, S9+
  • Samsung Galaxy Note 9
  • Samsung Galaxy S10, S10+
  • Samsung Galaxy Note 10, 10+
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 20
  • Google Pixel 4, 4a, 4 XL
  • Google Nexus 6P

 

מידע על התאימות לאפליקציית AB Remote

דרישות מערכת מינימליות:

  • Bluetooth 4.2 ואילך
  • Apple iOS 11.0.2 or newer or Android 6.0.1 ואילך

אפליקציית AB Remote תואמת ונבדקה עם מערכות ההפעלה הבאות:

  • Apple iOS 11.0.2, 11.2.6, 12.1.3, 12.4.1, 13.1.3
  • Android 6.0.1, 8.0, 9.0, 10

אנו ממליצים שתורידו לטלפון שלכם את האפליקציה AB Remote כדי לנסות אותה באמצעות מצב הדגמה.

הרשימה הבאה מזהה תאימות להתקנים נפוצים. אם המכשיר שלכם אינו מופיע ברשימה זו אך משתמש ב-Bluetooth 4.2 ואילך, ייתכן שעדיין תוכלו לחבר את הטלפון החכם ואת אפליקציית AB Remote למעבד הדיבור Marvel CI:

  • Apple iPhone 5, 5C, 5S
  • Apple iPhone SE, SE (2020)
  • Apple iPhone 6, 6S, 6S Plus
  • Apple iPhone 7, 7 Plus
  • Apple iPhone 8, 8 Plus
  • Apple iPhone X, XR, XS, XS Max
  • Apple iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
  • Apple iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max
  • Samsung Galaxy S7, S7 Edge
  • Samsung Galaxy S8, S8+
  • Samsung Galaxy S9, S9+
  • Samsung Galaxy Note 9
  • Samsung Galaxy S10, S10+
  • Samsung Galaxy Note 10, 10+
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 20
  • Google Pixel 4, 4a, 4 XL
  • Google Nexus 6P

 

הערה: יש להשתמש במידע תאימות כמדריך עזר בלבד, מכיוון שהרמות והמהדורות של חומרה ותוכנה עשויות להשתנות, ושילובים רבים של חומרה ותוכנה אפשריים.
Advanced Bionics אינה נושאת באחריות לתאימות; לפיכך, באחריות המשתמש לבצע בדיקות תאימות מוצרים בעצמו לפני קבלת החלטות רכישה בסמארטפונים ובמכשירים אחרים התומכים ב- Bluetooth.

סימן המילה וסמלי הלוגו של Bluetooth® הם סימנים מסחריים רשומים בבעלות Bluetooth SIG, Inc. וכל שימוש בסימנים אלה על ידי Sonova AG נעשה ברישיון.
תג App Store הוא סימן מסחרי של Apple Inc. , הרשום בארה"ב ובמדינות אחרות.
Google Play והלוגו של Google Play הם סימנים מסחריים של Google LLC.
Apple הוא סימן מסחרי של Apple Inc. , הרשום בארה"ב ובמדינות אחרות.

 

למידע נוסף לחץ כאן

פתרון למים

שאלה:

האם עליי לכסות או לחבר את יציאת ה-micro-USB בסוללה למים?

תשובה:

לא, החיבור ל-micro USB בסוללה העמידה למים תוכנן להישאר מנותק במהלך השימוש במים.

שאלה:

לסוללה למים יש דירוג IP של 68. מה זה אומר?

תשובה:

IP 68 פירושו שהסוללה אטומה לאבק ומתפקדת באופן תקין לאחר טבילה במים בעומק של מטר אחד למשך 30 דקות.
AB בדקה את הסוללה M העמידה למים מעבר לדרישות מינימום אלה על ידי טבילת הסוללה במים בעומק של 3 מטר ועל ידי שימוש בסוגים שונים של מים.

שאלה:

איך מבחינים בין יחידת הראש למים ליחידת הראש הרגילה במרוול?

תשובה:

על הצד הפנימי של יחידת הראש, זה המוצמד לקרקפת, תראו סימן של 3 טיפות מים:

תחזוקת מעבד

נראה שלא הצלחנו למצוא את מה שחיפשת.

חלקי חילוף

נראה שלא הצלחנו למצוא את מה שחיפשת.

סוללות

שאלה:

איזה גדלים של סוללות נטענות יש למעבד?

תשובה:

למעבד המרוול יש:
1. סוללה נטענת גדולה מעוגלת
2. סוללה נטענת בינונית מעוגלת
3. סוללה נטענת בינונית ישרה
4. סוללה נטענת קטנה (מיני) מעוגלת

 

תוכלו לראותן בסרטון כאן ובתמונה מטה:

שאלה:

האם ניתן לקחת סוללות מרוול איתי למטוס או לארוז במזוודה הנשלחת לבטן המטוס?

תשובה:

כן. הסוללות הנטענות של מעבד המרוול הן מסוג Li-ion בעלות אישור UN38.3, שמשמעותו היא שאפשר לקחת אותן לטיסה ולהכניס אותן למטען הנבדק.

שאלה:

לכמה זמן יספיקו לי הסוללות הנטענות של מרוול?

תשובה:

משך זמן הפעולה שצפויות לספק לך הסוללות הנטענות של מרוול:

משך זמן הפעולה של הסוללה עשוי להשתנות בהתאם להגדרות מעבד המרוול האישיות שלכם, משך ההזרמה האלחוטית וגיל הסוללה.
כדי למנוע התרוקנות יתר של הסוללה, אנא הקפידו להסיר את הסוללות במלואן ממעבד המרוול כאשר אינן בשימוש.
כאשר משך זמן הפעולה שהסוללה מספקת קטן באופן משמעותי מזה שסיפקה בהיותה חדשה, זה סימן שהזדקנה והגיע הזמן להחליפה בחדשה.

שאלה:

כמה זמן לוקח להטעין את הסוללות הנטענות של מעבד המרוול?

תשובה:

הסוללות הנטענות של מרוול צריכות להיטען במלואן תוך כ-5 עד 7 שעות.

כבל/יחידת ראש

נראה שלא הצלחנו למצוא את מה שחיפשת.

מגנטים

נראה שלא הצלחנו למצוא את מה שחיפשת.
פתח צ'אט
1
זקוק/ה לעזרה?
שלום!
איך נוכל לעזור?